سياسة الاسترجاع والاستبدال

Rc2 Development

نحن في Rc2 Development نحرص على تقديم ملفات وسكربتات برمجية عالية الجودة ومتوافقة مع الوصف والمواصفات الموضحة في صفحة المنتج. وبما أن المنتجات التي نقدمها هي منتجات رقمية وبرمجية، فإن عملية الاسترجاع والاستبدال تخضع للشروط التالية:

1. عدم إمكانية استرجاع المبلغ

بعد إتمام عملية شراء أي ملف أو سكربت من متجر Rv2 Development، لا يمكن إلغاء الطلب أو استرجاع المبلغ المدفوع، وذلك لأن المنتج الرقمي يتم تسليمه للعميل ويمكن الوصول إليه وتحميله بعد إتمام عملية الشراء.

2. لا يوجد استبدال للمنتجات

لا يمكن استبدال المنتج بعد الشراء بمنتج آخر أو تحويل قيمة المنتج إلى منتج مختلف، لذلك يرجى التأكد من اختيار المنتج المناسب وقراءة جميع تفاصيله قبل إتمام عملية الشراء.

3. مشاكل التشغيل والأخطاء البرمجية

في حال واجه العميل مشكلة تمنع السكربت من العمل بالشكل الموضح في وصف المنتج، يمكنه التواصل مع فريق Rc2 Development للحصول على الدعم الفني ومحاولة حل المشكلة.

ويشترط أن تكون المشكلة ناتجة عن المنتج نفسه وليست بسبب:

• تعديلات العميل على ملفات السكربت.
• عدم توافق السكربت مع نظام أو إصدار غير مدعوم.
• استخدام موارد أو سكربتات خارجية غير متوافقة.
• أخطاء ناتجة عن إعدادات السيرفر أو ملفات العميل.
• عدم اتباع طريقة التثبيت أو الإعداد الموضحة.

4. قبل الشراء

يتحمل العميل مسؤولية التأكد من:

• توافق السكربت مع نظام السيرفر الخاص به.
• توافقه مع Framework المطلوب مثل QBCore أو ESX، إن وجد.
• توافق إصدار FiveM والموارد المطلوبة.
• قراءة وصف المنتج ومتطلباته بالكامل.
• التأكد من أن المنتج يلبي احتياجاته قبل إتمام عملية الشراء.

5. المنتجات المخالفة أو المسروقة

يُمنع مشاركة أو إعادة بيع أو توزيع أو تسريب أي من ملفات Rc2 Development دون الحصول على إذن رسمي من إدارة المتجر.

في حال ثبوت مشاركة المنتج أو تسريبه أو إعادة بيعه بشكل غير مصرح به، يحق للإدارة اتخاذ الإجراءات المناسبة، بما في ذلك إيقاف الدعم أو إلغاء الوصول إلى الخدمات المرتبطة بالمنتج.

6. الدعم الفني

في حال وجود مشكلة فنية، يجب على العميل التواصل مع فريق الدعم وتوضيح المشكلة بشكل كامل، مع توفير المعلومات اللازمة لتحديد سبب المشكلة.

الدعم الفني مخصص للمساعدة في تشغيل المنتج وحل الأخطاء المتعلقة به، ولا يشمل تطوير تعديلات خاصة أو إضافة ميزات جديدة غير موجودة في المنتج، إلا إذا تم الاتفاق على ذلك بشكل منفصل.

7. الموافقة على السياسة

بإتمام عملية الشراء من Rv2 Development، يقر العميل بأنه قام بقراءة وفهم سياسة الاسترجاع والاستبدال، ويوافق على الشروط والأحكام الموضحة فيها، بما في ذلك عدم إمكانية إلغاء الطلب أو استرجاع المبلغ بعد إتمام عملية الشراء، مع مراعاة أي حقوق إلزامية يقررها النظام المعمول به.

عليها.شكراً لثقتكم بـ Rc2 Development ❤️